배송 정보

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  • 제작 기간: 주문 제작에는 휴일을 제외하고 3~9일이 소요됩니다.
  • 빠른 배송 옵션: 빠른 배송의 경우 배송 기간이 7~15일인 빠른 배송 옵션을 선택하세요. 자세한 내용은 빠른 배송 섹션을 참조하세요.
  • 배송비: 무료 해상 배송을 제공하지만 원격 지역에는 적용되지 않습니다.

반품 정책

발라플라워에서는 고객님의 만족을 위해 노력합니다! 귀하의 경험을 개선할 수 있는 방법이 있다면 저희에게 연락해 주세요. 반품을 시작하려면 아래 링크를 사용하세요.

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주문이 접수되지 않았다면:

  • 주문은 접수 후 48시간 이내에 신중하고 헌신적으로 준비됩니다. 이 기간 내에 무료 취소를 요청할 수 있습니다. 48시간 이후에는 80%가 환불 가능하며, 20%는 환불되지 않습니다.

주문이 접수되었으면:

  • 주문한 제품의 디자인이 잘못되었거나 손상된 경우 14일 이내에 100% 무료 반품이 가능하며 배송비는 Valar Flower에서 부담합니다. 기타 모든 반품의 경우 배송비는 고객 부담입니다.

맞춤 주문:

  • 표준 스타일에서 벗어나는 맞춤 주문에는 반품 정책이 적용되지 않습니다. 맞춤 주문 또는 수정된 주문은 반품이나 교환이 불가능합니다.

반품 배송비에 대한 책임:

  • 고객이 반품을 시작하는 경우 고객은 선택한 특송 회사에 따라 반품 배송비를 부담해야 합니다.
  • 반품이 당사 측의 실수로 인해 손상되거나 잘못된 상품이 발생한 경우 Valar Flower가 반품 배송비를 부담합니다.

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