Informations sur la livraison
- Délai de livraison : Les commandes sont livrées dans un délai de 20 à 35 jours à compter de la date d'expédition. Livraison gratuite par voie maritime
- Calendrier d'expédition : Les commandes sont expédiées dans les 5 jours suivant la fin de la production, hors jours fériés.
- Durée de production : La production des commandes prend 3 à 9 jours, hors jours fériés.
- Option d'expédition rapide : Pour une livraison accélérée, sélectionnez l'option d'expédition rapide pour un délai de livraison de 7 à 15 jours. Visitez notre section expédition rapide pour plus de détails.
- Frais d'expédition : Nous offrons la livraison maritime gratuite, bien que cela ne couvre pas les zones éloignées.
Politique de retour
Chez Valar Flower, nous nous efforçons de vous satisfaire ! Si nous pouvons améliorer votre expérience de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Utilisez le lien ci-dessous pour lancer un retour.
- RETOURS GRATUITS
Si votre commande n'a pas été reçue :
- Les commandes sont préparées avec soin et dévouement dans les 48 heures suivant leur passation. Vous pouvez demander une annulation gratuite dans ce délai. Passé ce délai, un remboursement de 80 % est applicable, dont 20 % non remboursables.
Si votre commande a été reçue :
- Les retours sont 100% gratuits sous 14 jours si la commande ne correspond pas au modèle ou est endommagée, les frais de port étant pris en charge par Valar Flower. Pour tous les autres retours, les frais de port sont à la charge du client.
Commandes personnalisées :
- La politique de retour ne s'applique pas aux commandes personnalisées qui s'écartent des styles standards. Les commandes personnalisées ou modifiées ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.
Responsabilité pour les frais de retour :
- Si le retour est initié par le client, le client est responsable des frais de retour, qui dépendent de la société express choisie.
- Si le retour est dû à une erreur de notre part, entraînant des articles endommagés ou incorrects, Valar Flower couvrira les frais de retour.
Nous sommes là pour garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
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Entreprise : Valar Flower
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